Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm liên quan đến các vấn đề như:

  • Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của Kamado.
  • Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hàng đặt hàng trên website:

  • Họ tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của kamado.vn

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin

  • Đối với các bên vận chuyển, sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như họ tên, địa chỉ và số điện thoại.
  • Đối với nhân viên công ty sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
  • Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI KAMADO VIỆT NAM
  • Thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0316883746 cấp ngày 31/05/2021 bởi Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.HCM
  • Trụ sở chính: 367A, Đường Cộng Hòa, P.13, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu

Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:

  • Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0858 939 939.
  • Gửi mail: info@kamado.vn